Conditions d’utilisation

Conditions de service

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site www.fixahome.fr et les services proposés par Fix@Home. En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. Prestations proposées

Fix@Home propose un service de réparation de smartphones à domicile ou sur le lieu de travail, ainsi que la vente de produits reconditionnés et d’accessoires.

3. Réservation et acompte

Toute prise de rendez-vous se fait en ligne avec un acompte de 9€, entièrement remboursable si l’annulation intervient au moins 3 heures avant le rendez-vous.

4. Paiement

Le solde restant est à régler sur place après l’intervention. Le paiement peut s’effectuer en espèces, par carte bancaire ou via PayPal (paiement en 4x disponible selon éligibilité).

5. Garantie

Toutes nos réparations sont garanties de 3 à 6 mois selon le type de prestation. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une chute après la réparation.

6. Responsabilités

Fix@Home ne peut être tenu responsable en cas de perte de données sur l’appareil réparé. Il est conseillé de sauvegarder ses données avant toute intervention.

7. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues. Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.